La Ville de Bruxelles rejoint les autres communes de la région bruxelloise dans la transformation numérique et propose désormais une solution online pour les inscriptions scolaires.
Fini l’obligation de passer par un call center, les files téléphoniques interminables et la frustration de perdre son temps !
Une solution d’inscription en ligne sur la plateforme IRISbox du CIRB est désormais disponible pour les citoyens de la Ville et a été mise en place pour les inscriptions des élèves de classes d’accueil et de maternelle de la Ville de Bruxelles depuis le 10 janvier 2022.
Cette année, la solution s’est voulue hybride, avec la possibilité de s’inscrire « à l’ancienne » mais également en ligne, afin de proposer une solution incluant chacun et chacune, notamment les personnes subissant la fracture numérique. Les demandes d’inscription sont enregistrées suivant l’ordre d’arrivée au call center ou via la plateforme web IRISbox. Le citoyen reçoit ensuite un email automatique dans les 24h pour confirmer sa préinscription ou sa place en liste d'attente.
Nous pouvons dire que le projet a été un franc succès, malgré quelques petits soucis au lancement. Mais ceux-ci ont été résolus rapidement grâce à une excellente collaboration entre les équipes.
La mission a été assurée par Audrey Bikx, Project Manager des projets IP, Marc Breda et Gentjana Coco, du service Development & Integration, et, plus généralement, les équipes de Jean-Jacques Parent et les équipes Services et Réseau.
D’après Audrey, la force du projet a été de travailler main dans la main avec les équipes de l’IP et de la Ville qui ont pu partager leur expérience en vue d’assurer une bonne coordination et une gestion efficace. L’union fait la force, n’est-ce pas ?
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